خلاصه کتاب پنج اختلال در عملکرد تیمی

هر کسی که تاکنون مجبور بوده با دیگران برای رسیدن به یک هدف مهم کار کند، بدون شک متوجه شده که کار تیمی چقدر حیاتی و در عین حال دشوار است. واقعیت این است که کار تیمی عالی به‌صورت اتفاقی شکل نمی‌گیرد؛ بلکه به تلاش آگاهانه، هدفمند و مداوم نیاز دارد.

دلیلش این است که تیم‌ها ذاتاً مستعد ناکارآمدی هستند، زیرا از انسان‌های ناقص تشکیل شده‌اند که ایگو و اهداف شخصی خود را دارند؛ وقتی اعتماد وجود نداشته باشد 1. تمایلی به ورود به تعارض‌های سازنده وجود ندارد 2. در نتیجه تعهد شکل نمی‌گیرد 3. مسئولیت‌پذیری کاهش می‌یابد 4.  در نهایت نتایج ضعیف می‌شوند.

خوشبختانه، دستیابی به کار تیمی عالی با استفاده از ابزارها و اصول مشخص امکان‌پذیر است؛ درک نحوۀ اجرای این اصول برای هر رهبر تیمی حیاتی است. برای مثال، رهبران باید اعتماد را در تیم ایجاد کنند تا اعضا احساس راحتی کنند و بتوانند وارد تعارض‌های سالم شوند. همچنین رهبران باید اهداف تیم را مشخص کرده و آن‌ها را به‌طور مستمر پیگیری کنند تا همه متمرکز باقی بمانند. و به همان اندازه مهم است که رهبران خودشان الگوی کار تیمی باشند و این رفتار را در عمل نشان دهند.

این کتاب به بسیاری از پرسش‌های اساسی درباره کار تیمی پاسخ می‌دهد، از جمله:

• چرا تمرکز بر کار تیمی اهمیت دارد، حتی اگر تیم از افراد بسیار توانمند تشکیل شده باشد؟

• چرا اعتماد حیاتی است، و چرا لازم است اعضای تیم ضعف‌ها و اشتباهات خود را آشکارا بیان کنند؟

• چگونه می‌توان اعضای تیم را تشویق کرد که به جای اهداف فردی، روی نتایج تیم تمرکز کنند؟

در بخش‌های بعدی، ایده‌های کلیدی کتاب ارائه می‌شوند.